Centre d'aide
FAQ
Vous trouverez ici les questions les plus souvent posées sur nos produits, le SAV et la commande sur mesure.
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir
Qui est HBIOMED ?
<p>HBIOMED est un fabricant français basé à Lille, spécialisé depuis plus de 20 ans dans les matelas et coussins anti-escarres en fibres de polyuréthane enchevêtrées, lavables en machine. Nos solutions équipent les EHPAD, hôpitaux, particuliers, professionnels et le nautisme.</p>
Vos produits sont-ils vraiment lavables en machine ?
<p>Oui, intégralement. Housse + intérieur en fibres de polyuréthane enchevêtrées passent en machine à 60-90 °C. Aucune perte de performance, séchage rapide à l'air libre.</p>
Sont-ils efficaces contre les BMR (bactéries multi-résistantes) ?
<p>Oui. Couplé à une lessive hospitalière, le lavage neutralise <em>Clostridium difficile</em>, <em>Bacillus subtilis</em> et <em>Staphylococcus aureus</em>. Documents techniques disponibles sur demande.</p>
Quelle est la longévité réelle ?
<p>20 ans en usage intensif. Pas d'affaissement, pas de maintenance. Un investissement rentabilisé face aux matelas mousse remplacés tous les 2-3 ans.</p>
Comment se passe une commande sellerie sur mesure ?
<p>3 étapes : (1) vous remplissez le formulaire <a href="/pages/devis-sellerie">devis sellerie</a> et recevez une estimation immédiate, (2) vous nous envoyez vos housses actuelles par colis suivi, (3) nous mesurons, vous validez le devis définitif, production en 2-4 semaines.</p>
Répondez-vous aux marchés publics ?
<p>Oui, depuis 20 ans. Déposez votre cahier des charges sur la <a href="/pages/procedure-marche-public">page dédiée aux marchés publics</a>.</p>
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